Задать вопрос
Подсказка
Уважаемый пользователь! В этом разделе Вы можете задать нам вопрос в сфере ЖКХ, чтобы получить разъяснение. Если вы хотите оставить жалобу, перейдите на главную страницу, укажите Ваш адрес, укажите проблему и следите за ее решением. В этом разделе жалобы не рассматриваются.
23 апреля 2015
Лариса
Живу в новостройке. УК применяет тариф на содержание и ремонт общедомового имущества, установленный муниципалитетом для многоквартирного 9-этажного дома.Я считаю, что в этом тарифе уже заложена плата за вывоз ТБО и пользованием лифтом, а УК выводит еще раз отдельными строками эти платежи.Выходит, что мы дважды платим по этим статьям?Кто прав?
Для начала нужно запросить у УК договор, составленный на основании конкурса. Неотъемлимой частью договора является смета, обосновывающая тариф. В этой смете можно посмотреть, входит вывоз ТБО или нет.
08 апреля 2015
Светлана К.
Пожалуйста, разъясните.
Проживаю в Сыктывкаре по ул. Чкалова,20.Дом панельный, обслуживает управляющая компания, в квартире установлены чугунные радиаторы отопления. Хочу поставить счетчики на тепло. Законно ли это? Будут ли приниматься показания счетчиков тепла для оплаты и каким нормативным актом мне руководствоваться, т.е. каковы мои действия. Спасибо.

Ничего противозаконного в установке индивидуальных приборов учета на тепло нет. Но при их установке есть нюансы.

Установить прибор возможно только в том случае, если разводка горизонтальная. Горизонтальная разводка отопления предполагает наличие 2-х основных стояков, которые располагаются в подъезде или техническом помещении. Один стояк — для подачи горячего теплоносителя, второй — для отвода охлажденного. На каждом этаже расположен коллектор, от которого в каждую квартиру по полу – в стяжке - проложены две трубы (подача и обратка).

При вертикальной разводке установить прибор учета невозможно.


С 2012 г. многоквартирные дома, вводимые в эксплуатацию после строительства или реконструкции, оснащаются дополнительно индивидуальными приборами учета используемой теплоэнергии, а после капремонта оборудуются подобными приборами при наличии технической возможности.

Если по проектным характеристикам такая возможность отсутствует, то при вертикальной разводке внутридомовой инженерной системы отопления для учета тепла используются индикаторы расхода теплоты (распределители).

Индивидуальные приборы учета теплоэнергии и распределители затрат на отопление - различные устройства как по принципу их действия, так и по способу установки.

Принципиальный момент: если не все собственники установят приборы учета тепла, то показания установленных приборов учета приниматься не будут.

Если дом оснащен общедомовым прибором учета, то можно установить распределители.

01 апреля 2015
Нина
Подскажите пожалуйста, должны ли брать плату за отопление за весь календарный год. Знаем что в других регионах начисляют за отопление только в отопительный сезон. И еще хотелось бы спросить ,живу в 2-х этажном деревянном доме, за отопление плачу 4198 руб.для пенсионера значительная сумма, не каждый житель деревянного дома может позволить поменять квартиру на кирпичный и т.п. Откуда взяли такие тарифы и как с этим можно бороться. Обращались в ЖКХ,там ответили, что расходы (убытки) в п.Мещура, п. Шошка и т.д разносят на деревянные дома, почему житель деревянного дома за кого-то должен платить.

Вас ввели в заблуждение. С принятием 307 постановления Правительства РФ и установлением практики его применения балансовый метод распределения тепловой энергии ( суть метода: из объема тепловой энергии, отпущенного источником вычитали потреи в тепловых сетях, тепловую энергию на горячее водоснабжение, объем, определенный по приборам учета. Оставшейся объем распределяли между объектами потребителей без приборов учета пропорционально тепловой нагрузке). Если в доме установлен общедомовой прибор учета тепла, то начисления делаются по нормативу с последующим прерасчетом по показаниям приборов. Если приборами учета дом не оснащен (что вероятнее всего), то расчет производится по нормативу. Для деревянных домов норматив потребления выше, чем для домов в кирпичном исполнении (к примеру). К сожалению, деревянные дома без должного утепления плохо держат тепло, поэтому и норматив выше.

Обратите внимание на объем теплвовой энергии по строке отопление в квитанциях: все 12 месяцев объем должен быть одинаковым. Оъем определяется как произведение площади квартиры и норматива потребления.

30 марта 2015
Роман
Здравствуйте.
Такая ситуация. Малосемейное общежитие. Блок на 2 комнаты, собственники разные. Санузел общий. Водосчетчики зарегистрированы на одну из комнат, поэтому все начисления приходят одному собственнику. Второй собственник уклоняется от оплаты согласно количеству проживающих, долг растет. Как решается эта проблема?
Спасибо.
Секции в "бывших" общедитиях приравнены к коммунальным квартирам. Следовательно, начисление должно произвдиться собственникам каждой комнаты. Что необходимо сделать: раделить лицевые счета. Для этого нужно обратиться к исполнителю коммунальных услуг по водоснабжению с заявлением. Согласно раздела II приложения №2 к Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам... потребленый в коммунальной квартире ресурс (грячая и холодная вода) должен распределяться прорционально количеству зарегистрированных (проживающих) градан.
24 марта 2015
Максим
Добрый день.
Кто ответственный за стояки горячего и холодного водоснабжения в многоквартирном доме?
В случае неисправности запорного крана водоснабжения (в квартире на стояке), за чей счет производятся работы?
Стояки холодного и горячего водоснабжения, отвлетвелния от стояков до первого отключающего устройства и само первое отключающее устройство отнесены постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006 к общему имуществу (пункт 5). Бремя расходов собственники несут путем внесения платы за содержание и ремонт либо в УК, либо в ТСЖ (пункт 28 этого же постановления). Что у нас получается: работы выполняются за счет собственников, но за те средства, которые собраны по статье "содержание и ремонт".
18 марта 2015
Александра
Здравствуйте! Являются ли коридоры, секция, кухня общежития общим имуществом дома и обязана ли управляющая компания производить ремонт этого имущества? УК утверждает, что ремонт в оридоре, секции итд должны делать сами собственники комнат
Секции в "бывших" общедитиях приравнены к коммунальным квартирам. Следовательно, только коридоры, лестници, чердак и подвал - общее и подлежат обслуживанию УК. имущество в местах общего пользования коммунальной квартире (это может быть кухня, ванная, туалет) принадлежит всем собственникам этой секции. Значит сбственники должны надлежащим бразом сдежать общее имущество.
18 марта 2015
Карпуничев Сергей
Здравствуйте.
Могу ли я ссылаться на решение Верховного Суда Республики Коми по делу № 33 259/2015 при направлении заявления в ОАО «Коми энергосбытовая компания» на проведение перерасчета за незаконно начисленную и взимаемую плату за электроэнергию на общедомовые нужды в жилом помещении многоквартирного дома в г. Сыктывкар, обслуживаемого ООО «ЖУК».
Можете, ведь решением суда действия по начислению платы за электроэнергию на общедомовые нужды признаны незаконными. Незаконно собранные денежные средства являются неосновательным обогащением компании.
18 марта 2015
Андрей
Моя управляющая компания отказывает мне в ремонте текущего стояка. Кроме того заменили у соседей ниже стояк и напор воды уменьшился. Хочу написать в Жил. Инспекцию. Так как письменные заявления в УК не помогают. Это правильно?

Действительно, часто УК уклоняется выполнять ту или иную работу. Жилинспекция (ныне Комитет ЖКХ) принимает меры только в случае бездействия УК. Поэтому перед обращением в контролирующие органы необходимо письменно обратиться с заявлением в УК. В заявлении необходимо указать перечень требуемых работ и основания их проведения. К примеру, "..._______ (дата) на трубе холодного водоснабжения, относящейся к общедомовому имуществу мной обнаружен свищ. На основании пунктов №_____ договора управления многоквартирного дома, а также пунктов _____ (указывается нормативное обоснование) прощу произвести работы в срок ____ (указывается нормативный срок проведения работы)...". В Комитет ЖКХ можно будет обратиться, если УК не отреагировала вообще или отказала письменно.

В любом случае правильно отстаивать свои права.

12 марта 2015
Галина
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работаю в ФГУП в организации имеються квартиры в хоз.ведение, попросили рассчитать тариф за наем, и тариф за содержание и ремонт жилого помещения. Кто должен рассчитывать эти тарифы, если наша организация, то как расчитываеться данные тарифы? Подскажите как решить данный вопрос и возмодно куда обратиться?

Расчет платы за наем помещения должен устанавливать собственник. Именно собственник решает кому и на каких условиях передавать помещение в аренду (наем - это та же аренда с учетом особенностей, установленных жилищным законодательством). Для бюджетных организаций существуют методики расчета платы за найм помещений. Так, Приказ Минстроя РФ от 2 декабря 1996 г. N 17-152, который разработан с целью создания методической базы по расчету ставок платы за найм жилых помещений муниципального и государственного жилищного фонда, а также включения капитального ремонта в оплату населением услуг, по содержанию и ремонту жилищного фонда. На текущую дату этот документ дествующи, он носит рекомендательный характер.

Действующее законодательство предусматривает, что стоимость услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома устанавливается управляющей или обслуживающей организации исходя из потребностей в ремонте и обслуживании. Постановление Госстроя РФ от 23.02.1999 N 9 "Об утверждении Методики планирования, учета и калькулирования себестоимости услуг жилищно - коммунального хозяйства" устанавливает методику, по которой можно расчтитать стоимость таких услуг.

10 марта 2015
Александр
Здравствуйте,живу в Ухте.У соседей по стояку прорвало трубу отопления.Ухтинская управляющая компания перекрыла отопление по всему стояку и на этом их действия закончились.На все жалобы в УУК говорят,что собственник квартиры не пускает работников УК в помещения,потому что нужно разбирать стену,а в к квартире сделан ремонт и пока работников УК не пустят,отопления не будет.Уже более 5 дней сидим без отопления!! Подскажите как решить данный вопрос и куда обратиться ??
Необходимо совместно с УК обращаться в Суд с иском о допуске к общедомовому имуществу для проведения ремонтных работ. К сожалению, это можно сделать только в судебном порядке. Естественно, что с собственника, который не давал доступа, можно будет взыскать ущерб, причиненный его действиями.
10 марта 2015
Павел
Здравствуйте. Кто должен оплачивать капитальный ремонт по квитанциям в неприватизированной квартире (в доме тсж со спец.счетом в банке, квитанции регулярно присылают )?

По непреватизированным квартирам денежные средства на капитальный ремонт должен вносить собственник. Если квартира муниципальная, то взносы осуществляет муниципалитет. Обратитесь с заявлением к релиональному оператору Некоммерческую организацию Республики Коми
"Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов".

К заявлению приложите копию договора социального найма или ордер (если вселение осуществлялось до вступление в силу Жилищного кодеркса РФ).

27 февраля 2015
Елена
Подскажите, правомерны ли действия УК, если в ходе очистки дворовых территорий города, снег на камазах вывозится и выгружается мне за дом???
Пунктом 60 Решения Совета МО городского округа "Сыктывкар" от 07.07.2014 N 26/2014-385 "Об утверждении Правил благоустройства муниципального образования городского округа "Сыктывкар" вывоз снега с улиц и проездов должен осуществляться на полигоны, санкционированные свалки ТБО и специальные площадки, месторасположение которых согласовывается с администрацией МО ГО "Сыктывкар" и органами санитарно-эпидемиологического надзора. Запрещается вывоз снега на несогласованные в установленном порядке места. Обратитесь с заявлением в Администрацию, по итогам проверки виновных лиц привлекут к административной ответственности.
26 февраля 2015
Оксана
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, огромные суммы за электричество на общедомовые нужды правомерно начисляют или нет? И куда расходуются эти деньги? Живу в 120-кв. 8-подъездном доме. Если в среднем с квартиры берут 150-200 рублей, получается 18000-24000. Это что лампочки в подъезде столько "кушают"? И если в квартире никто не прописан и не проживает, почему за общедомовые нужды тоже должны платить? Спасибо

ОДН определяется по нормативам либо как разность между показаниями общедомового прибора учета и объемом, потребленным в каждой квартире (по ИПУ или по нормативу). На размер ОДН влияют следующие показатели:

  • расход, определенный по индивидуальным приборам учета;
  • расход, определенный исходя из нормативов потребления;
  • расход на содержание общедомового имущества;
  • аварии на внутренних сетях дома, несанкционированные подключения к общедомовым сетям;
  • синхронность снятия показаний общедомовых и квартирных приборов учета.

Следовательно, если ОДН получился большим, то:

  • была крупная авария на внутренних сетях, а управляющая компания не спешила ее устранять;
  • не проверялись показания квартирных счетчиков в установленные договором и законом сроки (в соответствии с пп. Г п. 32 и 84 Постановления Правительства РФ №354);
  • по письменному обращению не проводилось установление количества фактически проживающих в квартире (если квартира не оборудована счетчиками, в соответствии с пп. Е (1) п. 32 Постановления Правительства РФ №354);
  • несинхронно снимались показания: например, показания общедомового прибора учета сняли 24 числа, показания индивидуальных счетчиков предоставляли с 20 по 25 число.

Необходимо инициировать проверку правильности списания показаний, а также исправность индивидуальных приборов учета. Во многих домах количество потребленной электроэнергии определяется приборами учета, класс точности которых не соответствует установленным нормам.

Порядок действий в этой ситуации можно посмотреть по ссылке http://komigkh.ru/samples/8/.

В настоящее время 354 установлен иной порядок распределения ресурсов на ОДН между собственниками (за все, кроме отопления). ранее распределался объем пропорционально потреблению, сейчас - пропорционально площади помещения. По этой причине за ОДН платят все, даже если не пользуются помещением.

26 февраля 2015
Арсеменко Светлана
Живу в Сосногорске, в частном доме, свой колодец, никаких договоров с "Водоканалом" не заключали. На каком основании нам прислали счет на оплату их услуг по нормативу на 5 человек( столько прописано в доме), в счете указан номер договора, при обращении в эту контору мне договор не предоставили, хотя сказали что все наши персональные данные у них есть. Откуда? Также интересует вопрос начисления на ОДН в МКД, по аналогии с " Сыктывкарским водоканалом" разве сосногорский "Водоканал" не нарушает закон?

Обратитесь с письменным запросом к Водоканалу о правовых основаниях начисления платы за водоснабжение, а также с вопросом, из какого источника Водоканал получил Ваши персональные данные. После получения ответа, готовы с Вами его проанализировать и дать оценку правомерности действиям Водоканала.

Об ОДН: в Сосногорске и Ухте изначально расчеты проходили на "прямую" с РСО, по есть с принятием 307 Постановления для жителей этих городов ничего не поменялось. По нашим данным, сейчас РСО и УК совместно прорабатывают вопрос приведения отношений в соответствие с законодательством. Для плавного перехода, требуется время.

25 февраля 2015
Павел
Добрый день!
В октябре 2014 года мною за собственные деньги, с целью рационального потребления энергоресурсов и в полном соответствии с Государственной программой РФ «Энергоэффективность и развитие энергетики» на 2013-2020 годы, был установлен индивидуальный прибор учета тепловой энергии в квартире. Данный ИПУ был принят в эксплуатацию управляющей компанией и в период с октября по декабря 2014 года счет на оплату услуг теплоснабжения выставлялся по показаниям прибора с добавлением затрат на общедомовые нужд.
За январь 2015 года квитанция выставлена не по переданным показаниям, а по показаниям общедомового ПУ, что в 2,5 раза превышает реальное потребление в моей квартире. В обосновании данного решения управляющая компания приводит доводы о внесении изменений с 01.01.2015 в Постановление Правительства РФ №354 и рекомендации Жилищной инспекции по г. Сыктывкару, в связи с тем, что не все квартиры в нашем доме оборудованы ИПУ тепла.
Прошу разъяснить правомерность действий УК по прекращению приема показаний и расчете платы за тепло по ранее принятым в эксплуатацию ИПУ.
Получается, что в трактовке Постановления управляющей компанией, я выполнив призывы Правительства РФ и Президента РФ на энергоэффективное и инновационное развитие страны, на необходимость экономии энергоресурсов, оборудование помещений ИПУ в итоге просто выкинул значительную сумму денег на ветер и буду продолжать оплачивать потребление тепла в размере в разы превышающем реальное?
Действительно, такое положение действует. Обратимся к соответствующим пунктам:
42. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
42(1). При отсутствии коллективного (общедомового), общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета во всех жилых или нежилых помещениях многоквартирного дома размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется в соответствии с формулой 2 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги, то есть исходя из норматива.
В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении определяется в соответствии с формулой 3 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, то есть объем, определенный по ОПДУ, распределяется пропорционально площади помещения в собственности.
К сожалению, такие положения закона теперь исключают в Вашем случае оплату по показаниям ИПУ тепла. Видится, что это положение введено после отмены понятия "отопление на общедомовые нужды".
На следующем обдем собрании можно призвать оборудовать ИПУ тепла всех собственников.