ЧП на Сысольском шоссе 1/6

Позвонив в управляющую этим домом компанию ООО «Теплокомфорт», мы узнали, что засор канализации произошел по вине одного из собственников (кто-то спустил в канализацию тряпку). Чтобы нечистотами не залило дорогостоящее оборудование в подвале (насосы и приборы учета), компанией принято решение отключить воду. Но чтобы не оставлять людей без воды до момента устранения аварии, воду подали на ночь, отключили ее снова около 4 утра, так как снова началось затопление подвала. Собственникам все разъясняется по телефону.

Со слов сотрудника компании, (к сожалению, он не представился) на 15.30 воды нет только на последних этажах, так как отключили насосы из-за затопления. Однако и в 18 часов вода не появилась.

Наши комментарии

354 Постановление устанавливает, что единовременный перерыв как в холодном, так и в горячем водоснабжении недопустим более чем на 4 часа. Это требование установлено для оказания услуг по водоснабжению в КАЖДОЙ квартире. То есть, ООО «Теплокомфорт» все-таки допустило нарушение: в некоторых квартирах (если не во всех) с 4 утра нет воды. Это явно больше 4 часов.

Напоминание ООО «Теплокомфорт»: 1. При возникновении аварийных ситуаций, сопряженных с ограничением или прекращением подачи какого-либо ресурса, необходимо уведомлять собственников. Об этом говорит 354 постановление. Без уведомления возможно ограничить или прекратить подачу только в том случае, если возникли или может возникнуть авария в централизованных сетях, то есть за пределами границы ответственности УК (п 115).

2. Очень рады, что у компании ООО «Теплокомфорт» есть свой такой красивый сайт, но главного на этом сайте-то и нет. Нет информации, предусмотренной постановлением Правительства РФ №731, - финансовых показателей, списка находящихся под управлением домов, отчетов с 2010 года об исполнении договоров. Если б собственники не сказали, что домом управляет ООО «Теплокомфорт», мы б и не догадались. Это тоже серьезное нарушение. По факту этого нарушения обращение в Комитет ЖКХ направлен. По результатам его рассмотрения руководству компании должно придти предписание о необходимости устранения нарушения.

Собственникам: Создайте совет многоквартирного дома. Три-четыре активных собственника могут наладить работу с управляющей компанией так, что не будет больше таких неприятных инцидентов.

4 марта 2015