«Школа грамотного потребителя» ответила в ходе прямой линии на вопросы жителей Коми

Вопросов поступило достаточно много. Стоит отметить, что в основном вопросы касались роста платы по квитанции в целом. В рамках прямой линии Дмитрий Коротич разъяснил, что соответствие изменения размера платы граждан за коммунальные услуги установленным на федеральном и республиканском уровнях ограничениям определяется для сопоставимых условий, т.е. исходя из неизменности порядка оплаты коммунальных услуг, а также из принципа неизменности набора и объема потребляемых коммунальных услуг.
7e64c347e504cbbb122207a24c9ca6de.JPG
То есть, для того, чтобы проверить платежный документ за июль 2016 необходимо взять объемы потребленных коммунальных услуг в декабре предыдущего года (он в данном случае будет «базовым периодом») и умножить их на тарифы, которые применяются в июле текущего года. Только в таком случае проверка роста платы за коммунальные услуги будет корректна. Таким образом, при определении соответствия роста платы за коммунальные услуги действующим ограничениям*, например, не учитывается рост потребления услуги по электроснабжению, водоснабжению и водоотведению за счет действия повышающих коэффициентов для потребителей, не установивших приборы учета используемых энергоресурсов. (Напомним, что данные коэффициенты применяется только там, где есть техническая возможность установить индивидуальный или общедомовой прибор учета, но прибор не установлен). Представитель республиканской Службы по тарифам отметил, что мониторинг соблюдения предельных индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги осуществляется Службой на ежемесячной основе в разрезе коммунальных услуг по каждому муниципальному образованию республики в целях принятия оперативных мер, направленных на недопущение роста платы сверх установленных ограничений.
С результатами мониторинга (раздел «Мониторинг») и другой информацией в сфере государственного тарифного регулирования можно ознакомиться на сайте Службы в Сети Интернет по адресу http://komirec.ru. Также на указанном сайте в разделе «Вниманию потребителей!» размещен калькулятор индекса роста платы за коммунальные услуги, который поможет осуществить самостоятельную проверку платежного документа.
Александра Афонина напомнила гражданам, что сумма квитанции зависит не только от стоимости конкретной услуги, но и от ее объема. Перед оплатой квитанцию нужно внимательно изучить. Обратить особое внимание нужно не только на тариф, но и на объем. Если объем резко вырос, то стоит запросить информацию о причинах у исполнителя услуги. В течение трех дней должен поступить ответ на ваше обращение. Более того, в некоторых случаях исполнитель коммунальной услуги (это УК или ресурсоснабжающая компания, в зависимости от ситуации) обязан предоставить рассрочку оплаты коммунальных услуг. Это прямо прописано в 354 Постановлении. Пункт 72 гласит: если начисленный потребителю в соответствии с требованиями настоящего раздела размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку. Условия такой рассрочки регулируется этим пунктом.
По данной ссылке все жители могут получить индивидуальный совет по экономии - http://komigkh.ru/useful/viewImage/8/.
Также дозвонившихся волновал рост платы за содержание и ремонт. Житель Княжпогостского района пожаловался на рост платы за содержание и ремонт общего имущества более чем на 60%. С его слов собрание не состоялось – не было кворума, а управляющая компания все равно применила новый тариф. Участники прямой линии попросили запросить копию протокола общего собрания и направить в адрес общественной приемной для того, чтобы проанализировать и помочь правильно составить жалобу в Службу РК строительного, жилищного и технического надзора.
*Предельные (максимальные) индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях в Республике Коми на 2016 год установлены Указом Главы РК от 01.12.2015 №138. С текстом можно ознакомиться в Сетевом издании «Перечень правовых актов, принятых органами государственной власти Республики Коми, иной официальной информации» на официальном портале Республики Коми в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://law.rkomi.ru/index.phtml, введя реквизиты указа в поисковую форму.
30 августа 2016